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반품 및 교환은 어떻게 하나요?

작성자 PHYPS DEPARTMENT(ip:)

작성일 2024-02-05

조회 84

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내용

반품 및 교환은 수령 후 7일 이내로 TAG 제거 및 외부 착용(패키지 훼손 등)이 없는 새 상품일 경우 가능합니다. 

 

상품 반품, 교환을 원하시는 경우 

[마이페이지 → 주문 목록 / 배송 조회]의 구매 목록 확인 시 배송 완료 건에 대해

반품, 교환 접수 버튼 확인이 가능하신 점 참고 부탁드립니다.

 

반품, 교환을 원하는 상품 클릭 후 상세 사유 기재하신 후 신청해 주시면 접수가 완료되며,

회수 접수는 익일 고객센터에서 접수 내용 검토 후 진행해 드리고 있습니다. 

 

상품은 수령받으신 그대로 이중 포장 부탁드리며

접수 완료 기준 회수 기사는 평일 기준 2~3일 이내로 고객님께 연락 후

수령받으신 주소로 내방 예정으로 일정에 대해 기사님과 별도로 소통하시어 재포장 된 상품 전달 부탁드립니다.


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